Stok Center estreia tecnologia inédita no RS com caixas híbridos

A rede Stok Center passou a contar com a primeira operação de caixas híbridos do atacarejo gaúcho. Implantada na unidade do bairro Petrópolis, em Passo Fundo, a tecnologia permite que o mesmo equipamento funcione como caixa tradicional, com operador, ou como self-checkout, adaptando-se ao fluxo de clientes ao longo do dia.

Mais flexibilidade para a frente de caixa

Ao todo, a unidade recebeu dez caixas híbridos, que podem ser convertidos rapidamente conforme a demanda. Em períodos de maior movimento, os equipamentos podem ser operados por colaboradores. Quando não há operadores disponíveis, as mesmas estações podem funcionar no modo de autoatendimento.

Segundo o gerente executivo de TI da rede, Márcio Urban Janeczko, a solução faz parte da estratégia de melhoria contínua da experiência nos pontos de venda. A tecnologia permite ampliar a disponibilidade de caixas e adaptar a operação ao perfil de atendimento.

Uma jornada de compra mais versátil

Para o consumidor, a experiência permanece simples e intuitiva, com a possibilidade de optar pelo autoatendimento. Entre os diferenciais está a pesagem de produtos do hortifrúti diretamente no caixa, sem a necessidade de uma balança separada ou do auxílio de um operador.

A expectativa é que o modelo também contribua para organizar o fluxo de atendimento, direcionando clientes com compras menores para o autoatendimento e mantendo os caixas tradicionais para compras de maior volume.

Pioneirismo e expansão

O Stok Center é a primeira rede de atacarejo do Rio Grande do Sul a adotar a tecnologia de caixas híbridos. A novidade integra o plano contínuo de inovação da empresa e busca conciliar eficiência operacional, agilidade e autonomia para os clientes.

Até o fim de 2026, a rede prevê levar a tecnologia para mais unidades, ampliando gradativamente o modelo nas regiões onde atua.